Ihr Aufgabengebiet:
- technischer Support (telefonisch/online) unserer Profilbearbeitungszentren
- Fehleranalyse in TwinCAT 2 / TwinCAT 3 via Fernwartung
- Lokalisierung von Störungen im I/O-System und in der Antriebstechnik
- Betreuung von Kundenprojekten sowie Inbetriebnahme-Unterstützung und systematischer Fehlersuche beim Kunden
- Durchführen von allgemeinen Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort
- technische Unterstützung unserer Servicetechniker bei laufenden Serviceeinsätzen
- Einspielen von Software-Patches und Anpassung von Parametern in der PC-basierten Steuerungswelt
Sie zeichnen sich aus durch:
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker
- Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung (telefonisch und vor Ort)
- Hohe Affinität zu Steuerungstechnik und windowsbasierter PC-Steuerung
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- gute Analysefähigkeiten sowie „out of the box“ Denkvermögen zur Lösungsfindung
- Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten und gelegentlichen Dienstreisen
Wir bieten:
- technisch anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem teamorientierten Umfeld
- kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitwirken an innovativen Lösungen für die Profilbearbeitung
- eigenverantwortliches Handeln innerhalb einer flachen Hierarchie
- leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie 30 Tage Urlaub
- Firmenfitness über Sportnavi.de, Fahrradleasing, Corporate Benefits u.v.m.