Ihr Aufgabengebiet:
- First- und Second Level Support bei IT- und ERP-Anliegen, einschließlich der Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen
- Mitwirkung bei der Beschaffung, Inventarisierung, Inbetriebnahme, Wartung, Dokumentation der IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei der Erstellung, Planung und Umsetzung in den Bereichen Anwender-Rollen und Berechtigungskonzept, User-On- und Offboarding, Hardwareaus- und Rückgabe, sowie Mitwirkung bei der Sicherheits- und Zugriffsverwaltung
- Durchführung der Erstdiagnose und Lösung von Standardproblemen im Hard- und Softwarebereich
- Weiterentwicklung von Berichten in Crystal Reports
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer IT- und ERP-Prozesse
Sie zeichnen sich aus durch:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
- fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Microsoft Office
- Grundlegendes Verständnis von SQL-Datenbanken und Crystal Reports
- sicheres, souveränes Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- proaktive und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- technisch anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem teamorientierten Umfeld
- kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- eigenverantwortliches Handeln innerhalb einer flachen Hierarchie
- leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie 30 Tage Urlaub
- Firmenfitness über Sportnavi.de, Fahrradleasing u.v.m.